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上戶的時(shí)候,這5個(gè)話題是禁忌事項(xiàng),金牌月嫂肯定不會(huì)聊

2019-08-03 維佳www.bfrtqms.cn 人氣: 7877

作為月嫂因?yàn)樯蠎舻臅r(shí)間比較長(zhǎng),和雇主熟絡(luò)之后,難免會(huì)和雇主聊些家里長(zhǎng)家里短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談?wù)摰脑掝}。一不留神,可能會(huì)在雇主心中留下不好的印象。


說(shuō)家政公司的壞話

故意和雇主套近乎


“您是不知道,我們那家政公司,銷(xiāo)售勾心斗角,公司還特亂,所有老師天天吵架?!?/div>


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給大家的建議:


有時(shí)候你想和寶媽套近乎會(huì)選擇說(shuō)中介公司壞話的方法,感覺(jué)寶媽會(huì)和自己一起去批評(píng)中介公司。你卻不知道寶媽需要的是踏踏實(shí)實(shí)做事干活的人,不是搬弄是非的長(zhǎng)舌婦。


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當(dāng)你向?qū)殝屌u(píng)中介公司的時(shí)候,背后的意思可能是你來(lái)自一家很亂的中介公司,自己也不是什么好人。


月嫂的職責(zé)是照顧寶寶、寶媽,傾聽(tīng)寶媽的煩惱,不給寶媽講是是非非才是知心月嫂


經(jīng)常提起

上一個(gè)雇主對(duì)你的好


“我上一家客戶可喜歡我哩,對(duì)我可看重哩。下戶的時(shí)候還給我發(fā)了個(gè)大紅包,買(mǎi)了好些水果送我?,F(xiàn)在還惦記給我介紹單子哩?!?/div>


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給大家的建議:


月嫂之所以這么說(shuō)大多是想給新客戶留個(gè)好印象,因?yàn)樽龅暮茫陨弦粋€(gè)雇主喜歡你,看重你。


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說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意,新寶媽對(duì)你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個(gè)時(shí)候你一味地夸自己的好往往適得其反,變成壞印象。尤其是提到錢(qián)、禮物,寶媽更是會(huì)對(duì)月嫂產(chǎn)生一種貪圖財(cái)物、囂張驕傲的印象。


糊涂人自吹自擂,有實(shí)力的月嫂都是靠實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)話的。


抱怨生活


“我這輩子真是倒霉,老公是個(gè)人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢(qián)……”


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給大家的建議:


寶媽請(qǐng)?jiān)律┑郊依锸菫榱擞腥苏疹?,閑聊家常當(dāng)然是可以的,但是當(dāng)你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負(fù)能量,正常的寶媽都不會(huì)愛(ài)聽(tīng)這些東西的。


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上戶的過(guò)程中我們不要將負(fù)面情緒帶到客戶家里,你不改變自己,換來(lái)的結(jié)局可能就是被雇主攆走。家長(zhǎng)里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,產(chǎn)生共鳴會(huì)更容易。


挑雇主家里

長(zhǎng)輩的毛病


“寶寶的奶奶不注意衛(wèi)生,還不會(huì)抱寶寶,她還挑我的毛病?!?/div>


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給大家的建議:


俗話說(shuō)清官難斷家務(wù)事,上戶的時(shí)候最忌諱背后評(píng)價(jià)客戶家里人,摻和雇主家里事,這都是聰明月嫂不會(huì)做的。首先,你不知道人家家里關(guān)系到底怎么樣,其次,寶媽請(qǐng)?jiān)律┚褪菫榱苏疹檶殞毢妥约?,月嫂把自己分?nèi)事做好就是為雇主家里分憂。


倚老賣(mài)老

忘記自己是月嫂


“小王啊,我說(shuō)的你聽(tīng)不懂嗎?。靠禳c(diǎn)把客廳打掃干凈啊,還有冰箱里沒(méi)肉了,一會(huì)兒出去記得要多買(mǎi)一些回來(lái)?!?/div>


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給大家的建議:


有的老月嫂年歲大了,手里訂單多了,自己子女比雇主寶爸大。結(jié)果就把寶爸當(dāng)自己兒子使喚。需要寶爸幫忙可以禮貌地提出建議,而不是下命令。有客戶請(qǐng)走這種月嫂的時(shí)候就抱怨:我可不是花錢(qián)請(qǐng)個(gè)慈禧太后回來(lái)的。


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現(xiàn)在的雇主大多是獨(dú)生子女,哪個(gè)不是掌上明珠一般長(zhǎng)大的?哪個(gè)不是自尊心極強(qiáng)的?作為服務(wù)人員不論你年歲多大,說(shuō)話都要記得尊重對(duì)方。


希望姐妹們能從中有所收獲,不斷完善自己,用自己的實(shí)力做到不退單,并接到高單,相信只要我們努力了,月薪過(guò)萬(wàn)指日可待,我們?cè)律┬袠I(yè)也是能被人羨慕的行業(yè)的。我們一起加油吧!
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