近年來,家政市場供不應(yīng)求,家政服務(wù)員工資上漲較快,北上廣等大中城市月嫂的平均工資早已過萬。月嫂的高薪待遇,吸引著人們進入月嫂市場。但月嫂素質(zhì)的參差不齊,也使得“月嫂證不用培訓(xùn)就能拿”、“嬰兒遭月嫂虐待”等新聞頻頻爆出。曾經(jīng)在一家月嫂公司擔(dān)任高層管理人員的王強表示,據(jù)他所知,不同公司培訓(xùn)時間并不同,可能是一周時間,也可能是一個月,培訓(xùn)完就能拿到母嬰護理證。而且會有很多發(fā)證機構(gòu),甚至可以花錢買證。據(jù)統(tǒng)計,目前全國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2200多萬人,以城市下崗工人、進城務(wù)工農(nóng)民為主,文化程度相對較低?!?017年中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》也顯示,現(xiàn)在不少家政企業(yè)管理方式粗放,有的僅起到中介介紹作用,缺乏對從業(yè)人員的信息甄別、考核管理及持續(xù)性的培訓(xùn)機制,導(dǎo)致從業(yè)人員技能低、服務(wù)差、服務(wù)糾紛不斷。
點評:市場需求上揚帶動月嫂身價的水漲船高。但高價格就要有高品質(zhì),維護行業(yè)健康穩(wěn)定必須有與之相匹配的從業(yè)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)監(jiān)管護航,否則,亂象持續(xù)下去,損害的就不僅僅是用戶的利益,更是所有從業(yè)者的長遠發(fā)展。