一部豆瓣評分高達8.3分的育兒題材電視劇《BB來了》受到不少關(guān)注。向來以警匪和商戰(zhàn)題材為主的香港TVB電視臺,把鏡頭轉(zhuǎn)向了日常生活,首次以月嫂職業(yè)為題材,以細致入微的手法展現(xiàn)了新手父母的“血淚史”。劇中,陪月員展示了很多正確及專業(yè)的育嬰方式,讓“月嫂”這一職業(yè)再度進入大眾的視野中。
隨著人們生活水平的不斷提高,越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務(wù)的條件?,F(xiàn)在,月嫂也逐漸成為眾多二三線新生兒家庭的標(biāo)配,專業(yè)的月嫂能夠幫助“手忙腳亂”的父母減輕諸多負擔(dān)。
中國勞動和社會保障科學(xué)研究院日前發(fā)布的《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示,我國家政服務(wù)業(yè)連續(xù)保持20%以上年增長率,同時家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)成效明顯,從業(yè)人員的技能水平有了較大的提高。
從各個方向都可以看出,月嫂這個行業(yè)正朝著專業(yè)化、職業(yè)化的趨勢發(fā)展。
月嫂更加“專業(yè)、科學(xué)化”
“雖然現(xiàn)在這個行業(yè)仍然面臨著一些監(jiān)管難題,存在著良莠不齊的問題,但是我希望盡自己努力,讓月嫂獲得專業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)?!北本I(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳對這個行業(yè)有著自己的堅持與標(biāo)準(zhǔn)。
無論是從護理學(xué)校畢業(yè)還是在月子中心有過工作經(jīng)驗的,來到北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳時,都需要再接受專業(yè)的培訓(xùn)。
“培訓(xùn)主要有七天,分別是規(guī)章制度與禮儀培訓(xùn)、月嫂24小時護理培訓(xùn)、工作經(jīng)驗與案例分享、實踐模擬操作考核、病房見習(xí)和考試?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳表示,系統(tǒng)的培訓(xùn)是月嫂走向科學(xué)與專業(yè)化的新起點。
北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂培訓(xùn)的專業(yè)與規(guī)范體現(xiàn)在方方面面,例如在禮儀培訓(xùn)方面,根據(jù)工作的環(huán)境與職業(yè)特殊性,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂做事有“四輕原則”:說話輕、走路輕、關(guān)門輕和操作輕。在月嫂見習(xí)期,則以老月嫂帶新月嫂的方式,通過實踐,一對一的傳授經(jīng)驗。北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂通過醫(yī)院專業(yè)人員、培訓(xùn)主任與客戶三方評價體系合格后,方可持證上崗。
“月嫂的競爭,其實從培訓(xùn)期就開始了?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳表示,培訓(xùn)結(jié)束后,對不熟練的月嫂可以再給額外兩天的培訓(xùn)機會,但是如果月嫂仍然不熟練,考核結(jié)果未能合格,就會被淘汰。
26日駐家“團隊式”服務(wù)
當(dāng)月嫂提供駐家服務(wù)后,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳的工作并沒有結(jié)束。
“在月嫂26日駐家服務(wù)期間,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳和康復(fù)師至少進行兩次家訪,看下產(chǎn)婦和寶寶的情況?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳表示,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂的26日駐家服務(wù)是團隊式的。高級營養(yǎng)師會根據(jù)產(chǎn)婦個人身體情況,定制月子餐,由月嫂進行后期制作。還有專業(yè)的康復(fù)師,上門進行專業(yè)的指導(dǎo)。以及特色的中醫(yī)理療,助力產(chǎn)婦的身體恢復(fù)。
例如產(chǎn)婦如果乳房脹痛,飲食上就需要特別注意。“營養(yǎng)師、康復(fù)師和我會綜合不同的角度,根據(jù)產(chǎn)婦的身體狀況,決定她不同的階段應(yīng)該吃什么?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳表示,一般來說,產(chǎn)婦第一階段以排毒為主,第二階段以調(diào)理為主。
因此,月子餐的制作會根據(jù)每個階段不同的功效進行搭配,這樣科學(xué)的飲食搭配不僅真正幫助了產(chǎn)婦的身體恢復(fù),豐富了產(chǎn)婦的月子飲食,同時也滿足了母乳寶寶的營養(yǎng)攝入。
值得注意的是,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳透露,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳正在制作一個細化的母乳喂養(yǎng)表格,根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗,把26日駐家服務(wù)期間母乳喂養(yǎng)可能發(fā)生的各種情況列出來,方便月嫂查看。這樣減輕了月嫂需要頻繁記錄的工作,可以更高效的為產(chǎn)婦工作。
每次在給客戶簽署合同的時候,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳都會習(xí)慣性地把手機號留給客戶。“現(xiàn)在養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣就是24小時不關(guān)機,方便客戶有什么問題可以隨時跟我溝通?!?/p>
不忘“初心” 緊跟市場變化
隨著社會的發(fā)展,月嫂的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著不同的變化。
“現(xiàn)在,產(chǎn)婦普遍更愿意母乳喂養(yǎng)、更注重產(chǎn)后體型恢復(fù)以及營養(yǎng)的月子餐?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳整個培訓(xùn)團隊不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,適應(yīng)市場發(fā)展。尤其是母乳喂養(yǎng),需要“三早”原則:早接觸、早吸吮和早開奶。寶寶在出生后24小時之內(nèi),是接受母乳喂養(yǎng)的“黃金時間”,最好進行8到12次母乳喂養(yǎng),月嫂必須要協(xié)助好產(chǎn)婦做這些事情,都很辛苦。
北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳認為,月嫂職業(yè)的一個特點是需要很強的適應(yīng)性。在不斷變化的市場變化和客戶需求下,經(jīng)驗再豐富的月嫂都需要不斷接受定期的培訓(xùn),去豐富自己的知識。因此,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂的培訓(xùn)也具有持續(xù)性的特點,會定期安排月嫂考核與培訓(xùn)。
“我希望自己護理每個寶寶,都像護理第一個寶寶時那樣認真?!边@是北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳一位老月嫂在培訓(xùn)時說的話。月嫂這個行業(yè)需要具備愛心、細心與耐心,北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳月嫂都能夠保持這份“初心”,為客戶提供服務(wù)。
“提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的口碑相傳,才能贏得更大的市場。”北京專業(yè)月嫂培訓(xùn)機構(gòu)維佳團隊式服務(wù)已經(jīng)得到很多客戶的認可。