據(jù)我所知,北京培訓(xùn)月嫂多少錢(qián),全世界只有中國(guó)有傳統(tǒng)的坐月子的習(xí)俗,國(guó)外有產(chǎn)后修養(yǎng),不像中國(guó)人那么多規(guī)矩,長(zhǎng)久以來(lái)在中國(guó)就把職業(yè)照顧月子期間的寶媽和寶寶的人稱(chēng)為月嫂,實(shí)際上最專(zhuān)業(yè)的叫法應(yīng)該是母嬰護(hù)理師。
有些月嫂也認(rèn)為自己就是伺候人就是看孩子的人,實(shí)際上母嬰護(hù)理師是需要文化+醫(yī)學(xué)護(hù)理,這兩個(gè)缺一不可。
有人說(shuō)北京培訓(xùn)月嫂多少錢(qián),母嬰護(hù)理師:
需要綜合能力很強(qiáng)才能干的好的職業(yè)。
今天從穿著禮儀角度,分析一下上戶(hù)后如何體現(xiàn)職業(yè)化形象,不引起客戶(hù)的反感,得到客戶(hù)的尊敬。
有很多月嫂技能方面不相上下,想接高單就必須注意其他方面的能力,比如自己的穿著禮儀,談吐氣質(zhì)。
月嫂和育兒嫂作為服務(wù)者,最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利于工作,再兼顧讓別人看起來(lái)愉悅就更好了。
不要認(rèn)為顏值是最重要的,別認(rèn)為自己長(zhǎng)得不好看,就與高單無(wú)緣了,只要得體,有禮貌,素質(zhì)高,高單沒(méi)問(wèn)題。
1.發(fā)型:
上戶(hù)前一周前禁止染發(fā),前不過(guò)眉,后不過(guò)頸,露出耳朵,頭發(fā)長(zhǎng)的必須盤(pán)起來(lái),用頭網(wǎng)網(wǎng)起來(lái),注意掉發(fā)。
早起,先把自己打理利索了,不要頭發(fā)亂蓬蓬的開(kāi)始工作。
洗發(fā)水不要用劣質(zhì)的,香味太濃,用嬰兒洗發(fā)水最好。
(這樣是無(wú)法通過(guò)高單面試的)(較好發(fā)型) 2.衣服:
最好穿棉、麻、絲等材質(zhì)的衣服,舒適、稍寬松,不要穿化纖布料,容易起靜電電到小寶寶。
上身淺,下身稍深的顏色搭配,顏色素雅, 不要大紅大綠。
注意上衣要蓋過(guò)屁股,否則彎腰的時(shí)候容易露出腰,實(shí)在是太不雅觀。
在戶(hù)上見(jiàn)過(guò)一位月嫂,就是因?yàn)橐路珜捤?,一抱寶寶把衣領(lǐng)扯得很大,較暴露,寶爸還在家,真不合適。
寶寶衣服勤換洗,月嫂的衣服也要勤換洗。
3.鞋子:
不要穿拖鞋,建議穿護(hù)士鞋,既合腳又防滑,穿襪子,走路不要發(fā)出大的聲音。
月嫂是抱寶寶最多的,鞋子不合腳又不防滑是很危險(xiǎn)的。
有一位月嫂,端熱湯的時(shí)候沒(méi)注意腳下有水,腳下一滑,熱湯潑了出去,這多虧沒(méi)燙著人,多虧手里不是寶寶,否則后果不堪設(shè)想,從這看出鞋子防滑又合腳是多么重要。
(既透氣又防滑) 4.化妝:
注意保養(yǎng)自己的皮膚,護(hù)理皮膚使用無(wú)色無(wú)味的護(hù)膚品,可以用強(qiáng)生、郁美凈等寶寶霜,不要使用味濃,色重的化妝品。
如果嘴唇干,必須點(diǎn)潤(rùn)唇膏。
5.飾品:
禁止帶任何的飾品,戒指、項(xiàng)鏈、手鐲。
發(fā)飾簡(jiǎn)單。
培訓(xùn)時(shí)有位月嫂,脖子上帶了一個(gè)大玉牌,平時(shí)藏在衣服里沒(méi)注意,那天穿的衣服衣領(lǐng)稍低,一彎腰抱教具寶寶,玉牌咣當(dāng)一下拍在了假寶寶的臉上。
想想如果懷里抱著真寶寶,寶寶家人看到了不得心疼死。
6.指甲:
不要染指甲,不要留長(zhǎng)指甲,以免劃傷寶寶。
指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)2厘米。
7.洗澡:
身上不能有異味,因?yàn)樽约翰蝗菀茁劦阶约荷砩系奈兜溃郧谙丛琛?/p>
有一位育兒嫂來(lái)自缺水地區(qū),一年都洗不了兩三次澡,來(lái)到北京以后,真是不習(xí)慣洗澡。
結(jié)果被客戶(hù)下戶(hù),后來(lái)自己也不知道因?yàn)槭裁矗覀冞@的老師問(wèn)了又問(wèn)才了解到是因?yàn)椴粣?ài)洗澡,一個(gè)星期洗不了一次,說(shuō)不愛(ài)干凈被下的戶(hù)。
8.吃飯:
①吃飯時(shí)不要出聲音,喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。
②有的人吃飯喜歡使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái),這種做法是不合禮儀要求的。
③進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音。
④最好用公筷。
⑤吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
⑥如果要剔牙時(shí),就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。
9.說(shuō)話(huà):
說(shuō)話(huà)不要大嗓門(mén),稱(chēng)呼客戶(hù)家人要有禮貌,不要姐啊妹啊妮的,多用您。
雖然是來(lái)到人家家里服務(wù),但應(yīng)該清楚,這是你的工作場(chǎng)合,不能真把這當(dāng)自己家。
如果客戶(hù)與你交流,要有積極的回復(fù)。
有位月嫂被下戶(hù)就是因?yàn)閷殞毨牙迅f(shuō)話(huà)老是嗯嗯的回復(fù),寶姥姥沒(méi)聽(tīng)到就認(rèn)為月嫂老是不理自己,心理感覺(jué)不舒服,應(yīng)該面帶微笑的積極回應(yīng)“寶姥姥,我聽(tīng)到了”“寶姥姥,我明白了”,讓別人能聽(tīng)到你的反饋和確認(rèn)。
不能在婆媳間挑話(huà)柄,要在媳婦面前多說(shuō)婆婆好話(huà),在婆婆面前多稱(chēng)贊媳婦的長(zhǎng)處,促進(jìn)婆媳關(guān)系和諧,有利于寶寶有個(gè)溫暖和諧的家庭環(huán)境。
平時(shí)月嫂不要主動(dòng)說(shuō)自己家的事情,老公長(zhǎng)兒子短的,客戶(hù)可能不愿聽(tīng)你家的瑣碎。
不要說(shuō)前客戶(hù)的話(huà),不要說(shuō)以前客戶(hù)給紅包啊,買(mǎi)好吃的啊,不管好的壞的,都不說(shuō)。
不要過(guò)多評(píng)價(jià)客戶(hù)家的裝修,家具等,不要強(qiáng)制讓客戶(hù)買(mǎi)一些東西,例如紅外線(xiàn)消毒燈等。
10.多微笑,態(tài)度和善。
有位月嫂被下單就是因?yàn)椴粣?ài)笑,寶媽說(shuō):
“是不是家里遇到什么事了?我都不敢讓月嫂單獨(dú)跟寶寶一起,我怕她會(huì)打?qū)殞?!”哎呀,這就誤會(huì)了,其實(shí)這位月嫂照顧寶寶很好,就是以前就不愛(ài)笑,所以說(shuō)多微笑是有多重要。
客戶(hù)家要是有客人,也要微笑打招呼,不要拉個(gè)臉,理也不理就走了。
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